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病人满意度调查和倦怠

  • 罗兰H.C.Brilla,临床副教授,神经学部门,威斯康辛大学麦迪首页逊brilla@首页neurology.wisc.edu
  • L Mostaghimi麦迪逊,WI
2017年5月12日提交

我们读博士Bernat的编辑就如何解决医生倦怠怀着极大的兴趣。[1]我们同意,损失的专业自主权/控制和意义在工作倦怠。除了Bernat博士讨论的因素和商业et al .,[2]强调当前病人满意度调查方法可能是一个重要的贡献者倦怠。

我们进行了一个匿名调查临床神经病学活跃的内科医生和中层部门和皮肤学威斯康辛大学麦迪逊(58受访者,反应率77%)。首页几乎所有的受访者(95%)认为这是合理的努力满足病人,但79%表明,至少,他们对病人的满意度调查感到压力。只有28%的人觉得满意度调查帮助他们成为一个更好的供应商。至少16%的支持,有时,感觉想做决定偏离他们最好的医疗判断为了做好病人满意度调查。这些结果表明,病人满意是接受了医生的价值,但同时,过分强调消费者的商业模式/病人满意度为医生在医疗实践可能产生意想不到的后果(担心病人结果之前报道)。[3]当前方法的进一步勘探结果病人满意度对护理人员逾期;我们会发现具体的改变是必要的。

1。Bernat杰。神经学家如何避免过度疲劳?首页神经学2017;88:726 - 727。

2。商业NA, Shanafelt TD,基兰厘米,et al .倦怠、职业满意度和幸福在我们中间神经学家在2016年。首页神经学2017;88:797 - 808。

3所示。芬顿JJ, Jerant AF, Bertakis KD,弗兰克斯p .满意的成本:一个国家的研究病人满意度、医疗利用率、支出以及死亡率。地中海拱形实习生2012;172:405 - 411。

披露的信息,请通过journal@neurology.org联系编辑部。首页

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首页神经病学|打印ISSN:0028年- - - - - -3878年
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